Política de Protección de Datos Personales
Última actualización: 2026
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador y su Reglamento de aplicación, Academia DEMMA informa a sus usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
Academia DEMMA es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona al utilizar nuestra plataforma educativa, con domicilio en la República del Ecuador.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico.
- Datos de acceso: nombre de usuario y contraseña (almacenada de forma cifrada).
- Datos de uso: cursos adquiridos, progreso de aprendizaje, comentarios y actividad en la plataforma.
- Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones (no almacenamos datos de tarjetas de crédito directamente).
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales son utilizados para:
- Gestionar su registro y acceso a la plataforma.
- Proveer los servicios educativos adquiridos.
- Procesar pagos y emitir comprobantes.
- Enviar comunicaciones relacionadas con sus cursos y la plataforma.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- La ejecución de un contrato (prestación del servicio educativo).
- El consentimiento que usted otorga al registrarse en la plataforma.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Derechos del Titular de los Datos
De conformidad con la LOPDP, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en ciertos casos.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios disponibles en nuestra página de contacto.
6. Conservación de los Datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender las obligaciones legales aplicables. Una vez que ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.
7. Transferencia de Datos
No compartimos sus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (ej. procesadores de pago), cuando usted haya dado su consentimiento, o cuando lo exija la ley. En caso de transferencias internacionales, garantizamos un nivel adecuado de protección.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación indebida, de conformidad con lo establecido en la LOPDP.
9. Uso de Cookies
Nuestra plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del servicio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
10. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, una vez que esta autoridad se encuentre en funcionamiento, o ante los organismos competentes.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Protección de Datos. Cualquier cambio significativo será comunicado a los usuarios a través de la plataforma.
12. Contacto
Para consultas, solicitudes o ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos, puede comunicarse con nosotros a través de los medios disponibles en nuestra página de contacto.